Dernière mise à jour : 04/08/2026
1. Identité du Responsable du Traitement
La société DRIVE (ci-après « DRIVE », « nous », « notre ») est responsable du traitement de vos données personnelles.
Coordonnées :
- Raison sociale : DRIVE
- Adresse : [À compléter]
- SIRET : [À compléter]
- Email : privacy@drive.fr
- DPO : dpo@drive.fr
2. Données Collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
- Données de navigation : adresse IP, cookies, logs de connexion
- Données de communication : conversations avec l'assistant IA LOGIC™, messages, préférences
- Données de véhicule : marque, modèle, année, kilométrage (si vente)
- Données de localisation : ville, code postal (si fourni)
3. Finalités du Traitement
| Données | Finalité | Base Légale |
|---|
| Nom, email, téléphone | Gestion des leads, contact commercial, relances marketing | Consentement |
| Conversations LOGIC™ | Amélioration du service, support client | Intérêt légitime |
| Cookies analytics | Mesure d'audience, amélioration UX | Consentement |
4. Destinataires des Données
Vos données sont partagées avec :
- Équipe interne DRIVE : commerciaux, support client, équipe technique
- Prestataires : hébergement (Vercel), analytics (Google Analytics, Hotjar), email (service email)
- Agences DRIVE : pour le suivi de vos demandes locales
- Autorités : si obligation légale
5. Durée de Conservation
- Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
- Clients : 10 ans (obligations comptables)
- Cookies : 13 mois maximum
- Conversations LOGIC™ : 7 jours en localStorage, puis anonymisation
6. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement
- Droit à la portabilité : récupérer vos données en format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : privacy@drive.fr
Délai de réponse : 1 mois maximum
7. Réclamation CNIL
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés :
https://www.cnil.fr
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité :
- HTTPS (chiffrement SSL/TLS)
- Authentification sécurisée (tokens, API keys)
- Backups réguliers
- Contrôle d'accès (RBAC)
- Monitoring des accès
9. Modifications
Cette politique peut être modifiée. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.